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Retos de la educación en línea en la UANL

UANL | México

Microsoft Teams es una plataforma de comunicación y colaboración que fue parte clave para la continuidad de la operación de la UANL durante la pandemia. Empezaba el año 2020 y el mundo se enfrentaba a una situación nueva y desconcertante, con la noticia de una enfermedad desconocida y sin saber a ciencia cierta qué repercusión esta tendría en la vida académica y administrativa de la universidad, por lo cual, la UANL empezó a prepararse para una contingencia.

Desde el año 2006 la universidad cuenta con el servicio de Windows Live For Education, el cual proporcionaba correo electrónico a todos los alumnos y maestros de la UANL, mismo que evoluciono a O365 y en el año 2019 es presentado Microsoft Teams.

Contando con esta plataforma y el aislamiento en puerta, se trabajó en la Estrategia Digital UANL, el cual uno de sus puntos era: “Para las clases que se ofrecen de manera presencial, la Dirección de Tecnologías de Información generará de manera automática en la Plataforma Microsoft Teams, los grupos que cada docente tiene registrados en SIASE, para crear aulas virtuales y poder dar continuidad a cada una de las unidades de aprendizaje que imparte el profesor”.

Con la Estrategia Digital establecida se empezaron a generar las primeras aulas virtuales, en una primera instancia en colaboración con el equipo de Microsoft, se crearon aproximadamente 50,000 aulas virtuales. Una vez contando con las aulas virtuales, los profesores y alumnos fueron capaces de llevar sus clases en línea mediante videoconferencias, tareas, actividades grupales e individuales, así como estar en constante comunicación con los avisos y chats.

Para el siguiente semestre se diseño un proceso para replicar los grupos inscritos en el SIASE (Sistema Integral para la Administración de los Servicios Educativos de la UANL), el cual consistía en una vez inscritos los grupos, descargar la información, procesarla y posterior a ello crear un grupo de archivos con los cuales se generarían cada una de las aulas virtuales, estos archivos se cargarían mediante el School Data Sync, servicio que ayuda a la sincronización y creación de equipos de clase para Microsoft Teams.

La pandemia fue transcurriendo y con ellos el uso de Microsoft Teams evolucionando hasta quedarse como una herramienta sumamente útil en el día a día de la vida universitaria, escalando de las aulas a las áreas administrativas, las cuales aprovecharon sus bondades como las reuniones en línea, compartir documentos, chats y llamadas. Actualmente se crean por semestre un aproximando de 56,000 aulas virtuales y se cuenta con 150,000 usuarios activos por día, se llevan a cabo 2,000 reuniones diarias con 148,000 mensajes en el chat, ofreciéndole el servicio a más de 210,000 alumnos, más de 8,000 profesores y administrativos, apoyando en las actividades diarias universitarias.